Foire Aux Questions

Vos questions les plus fréquentes

1. Comment faire ma réservation ?
Choisissez en ligne votre package avec la date de vol souhaitée (les dates choisies ne sont pas des réservations définitives). Une fois que la réservation est confirmée, nous vous envoyons la facture. Dès la réception du paiement, vous recevrez votre bon de vol.

2. Comment choisir la date de vol ? 
Ensemble nous définissons le jour et l’horaire exact de votre vol. Si la météo ne nous permet pas de voler, nous vous proposerons une autre date. Le jour avant le vol, nous vous enverrons une confirmation sur laquelle est marqué le lieu et l'heure exacte du RDV.
Sans confirmation, vous ne pouvez pas prendre part au vol. Le jour de votre vol, nous nous rencontrons sur notre base d’envol au Moulin d’Altwies ou un autre lieu. Veuillez vous assurer que nous avons votre numéro de GSM et que nous avons la possibilité de vous contacter en cas d'annulation. Le jour même, ammenez vos tickets (pas la confirmation) pour les donner au pilote.

3. Est-ce que je peux voler à n'importe quel moment ?
Certaines conditions météorologiques, comme la pluie ou des vents irréguliers peuvent rendre impossible le décollage de la montgolfière. Dans ce cas nous vous proposerons une nouvelle date pour votre envol. A noter qu'un vol en Montgolfière dure généralement 60 minutes, cependant, suivant les conditions météorologiques et la direction des vents, le pilote peut décider de raccourcir le vol pour ainsi assurer votre sécurité. Ce vol ne pourra être reconduit et ne sera pas remboursé.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Pour un vol en montgolfière il faut prendre 2 choses en compte:
La première chose est la vitesse du vent quand on décolle et atterrit.
La deuxième chose est qu‘un vent thermique est très dangereux pour un vol.

Du fait que la partie inférieure du ballon est ouverte, un vent thermique pourrait compresser le ballon et faire échapper de l‘air chaud. Pour cette raison, il est vraiment important de faire attention aux conditions météorologiques. Un vol se déroule donc seulement quand le ciel est dégagé et uniquement le matin ou le soir, parce que l‘apparation de nuages cumulus prédit l‘arrivée de vents thermiques.
Les horaires de décollage varient selon la saison et dépendent des heures de lever et de coucher du soleil.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. Un enfant ou une femme enceinte peut-elle voler ?
Il n’y a pas d’âge limite pour voler en ballon. Les enfants doivent être accompagnés d'un adulte. Taille minimum: 1,10m.

Les femmes enceintes ne sont pas autorisées à faire un vol.
New Spirit Balloons se dégage de toutes responsabilités des effets que peuvent subir les femmes enceintes participant à un vol en montgolfière.

 

5. Est-ce qu'on peut avoir le vertige ?

La Montgolfière n'étant pas rattachée au sol (comme un pont ou une échelle par exemple), le phénomène de vertige n'existe pas. Pendant le vol, la nacelle est très stable.

6. Est-ce que nous devons prévoir une tenue particulière ? Gants, écharpes... ?
Etant donné que nous ne montons généralement pas à plus de 1000 mètres, la différence de température avec le sol est minime. En revanche, il est conseillé de prendre une petite laine car à la tombée de la nuit, l’atmosphère se rafraîchit en plein milieu des champs. 

Préférez les vêtements foncés aux tenues claires.
Mesdames, pour votre confort oubliez talons et jupe et préférez une tenue confortable ainsi que des chaussures montantes protégeant les chevilles. Pour les enfants, vous pouvez prévoir des boules quies.

7. Quoi de plus ?
Un appareil photo pour immortaliser ce moment, une casquette pour protéger de la chaleur du brûleur et des lunettes de soleil.

 

8. Comment cela se passe ?
Afin de bénéficier de tous les instants qu’offre la montgolfière, vous aiderez aux préparatifs de votre envol. Montez à bord de la montgolfière et savourez les paysages du Luxembourg d’en haut.
A l’atterrissage de la montgolfière nous vous ramenons au Moulin pour célébrer votre baptême de montgolfière avec un verre de crémant. Votre pilote vous remettra votre certificat de baptême, ce qui clôturera une journée pleine d’émotions.