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New Spirit Balloons Asbl est comme beaucoup d’autres clubs de ballons une association à but non-lucratif. Cependant, nous ne vendons pas de billets uniquement pour un vol en montgolfière, mais pour une carte de membre actif valable 13 mois vous permettant de voler avec nous. Dans ce sens, veuillez comprendre qu’il ne nous est ainsi pas possible de vous rembourser la somme payée pour adhérer à notre club.

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1. Contactez nous par e-mail ou par téléphone, procédez au paiement de la carte de membre, envoyée par email.
   Si le vol est un cadeau, la personne devra nous contacter ultérieurement afin de changer et/ou compléter ces informations.
    

2. Une fois que le paiement a été réalisé, nous vous enverrons votre ou vos billet(s) (valable(s) 13 mois) par email.
    

3. Nous informons tous les passagers par email du planning des vols.
   (En général 1 à 7 jours en avance, en fonction des conditions météorologiques).
    

4. Vous pouvez évidemment nous contacter afin de nous faire part d’une demande spécifique pour voler un jour particulier ou sur une période précise. Toutefois, merci de comprendre que nous ne pouvons pas toujours garantir un vol à une date choisie au préalable due aux conditions météorologiques, aux disponibilités des pilotes ainsi qu’aux disponibilités du restaurant (si vous avez choisi le package VIP).

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